Het is voor de Belastingdienst niet makkelijk om een hoge waardering te krijgen, aangezien belasting betalen door weinigen als een aangename taak wordt gezien. “Maar, het is belangrijk om het beter te doen”, aldus Van Oostenbruggen. Omdat hij zelf ook “aan de andere kant heeft gestaan” herkent hij dat er soms frictie kan ontstaan in het contact met de Belastingdienst. Daarom benadrukt hij het belang van goede adviseurs en inspecteurs om een correcte belastingbetaling te waarborgen.
Wanneer wordt gesproken over de uitdagingen die het vormgeven van het nieuwe box 3-stelsel met zich meebrengt, stelt de NSC-staatssecretaris dat het belastingstelsel eenvoudiger moet. Echter, hiervoor is het van groot belang dat de Belastingdienst ‘fit’ genoeg is om deze verandering aan te kunnen.

Wantrouwen

De beroepsorganisaties bekritiseren de hiërarchische controlecultuur binnen de Belastingdienst, die weinig ruimte laat voor pragmatische oplossingen. Van Oostenbruggen erkent het wederzijdse wantrouwen dat soms ontstaat tussen de Belastingdienst en belastingadviseurs. Er wordt meer geprocedeerd en er is een angst om aansprakelijk gesteld te worden. “De Belastingdienst is bang voor de buitenwereld en de buitenwereld is bang voor de Belastingdienst, dat moet anders”, aldus de staatssecretaris.
Na de uitspraak van Rechtbank Noord-Nederland op 7 november 2024 over het belastingrentepercentage voor de vennootschapsbelasting, is er een enorme toename van bezwaarschriften. “Dit is anders dan vroeger”, vervolgt Van Oostenbruggen. Hij pleit voor meer contact en begrip tussen de partijen.

Negatieve publiciteit

Na het aanbieden van het knelpuntenrapport door de NOB aan de staatssecretaris, wordt er verder gesproken over de relatie tussen belastingadviseurs en de Belastingdienst. De negatieve publiciteit die is ontstaan rondom het toeslagenschandaal, stelt Berry Roks, algemeen directeur MKB bij de Belastingdienst, staat de relatie met de belastingadviseurs niet in de weg. Volgens Hans Rijsbergen, strategisch adviseur bij de directie Grote Ondernemingen van de Belastingdienst, heeft de Belastingdienst een knauw gehad maar wordt er meer met de menselijke maat gehandeld. Roks adviseert belastingadviseurs om volledige inzicht te bieden en contact te zoeken met de Belastingdienst. En in het geval dat er toch iets niet goed gaat? Dan raadt hij aan om dit te escaleren naar het management van de Belastingdienst.

Bron: Redactie TaxLive