De Kamervragen zijn gesteld naar aanleiding van het NRC Handelsblad artikel: ‘Belastingtelefoon onbereikbaar: burgers konden er 900.000 keer niet hun vragen kwijt’. Uit de Kamerbrief van de staatssecretaris blijkt dat de belastingtelefoon onbereikbaar was vanwege een twee dagen durende technische storing en onderbezetting. Om de bereikbaarheid van de belastingtelefoon te verbeteren zal maximale inspanning plaatsvinden om medewerkers te werven en de bezetting tijdens topdrukte te verbeteren en, voor zover mogelijk, te spreiden. Verder zullen de informatievoorzieningen van de Belastingdienst worden verbeterd en aangevuld.
Informatiesoort: VN Vandaag
Rubriek: Belastingrecht algemeen
Regelgevende instantie: Ministerie van Financiën