Mevrouw X is in 2006 en 2007 ongehuwd en woont zelfstandig. Haar ouders wonen in dezelfde plaats. De vader van X wordt in 2006 ernstig ziek en verblijft tot aan zijn overlijden in 2007 in ziekenhuizen elders. Aangezien de moeder van X niet zelfstandig kan reizen, gaat X samen met haar moeder op ziekenbezoek. In geschil is of X de kosten daarvan terecht heeft afgetrokken. Rechtbank Haarlem stelt X in het ongelijk. X stelt in hoger beroep dat de kosten volgens de Belastingtelefoon voor gezinsleden aftrekbaar zouden zijn.
Hof Amsterdam oordeelt dat X zich ten onrechte beroept op de mededeling van de Belastingtelefoon, aangezien zij zelfstandig woonde en dus geen onderdeel meer was van het gezin. Bovendien is de Belastingdienst niet gebonden aan onjuistheden of onvolledigheden in de voorlichting door de Belastingtelefoon. Dit is slechts anders als de belastingplichtige de onjuistheid of onvolledigheid niet had behoeven te beseffen en tevens wordt geconfronteerd met het feit dat hij niet alleen de wettelijk verschuldigde belasting moet betalen maar ook schade lijdt doordat hij, afgaande op de onjuiste voorlichting, enige handeling heeft verricht of nagelaten. Van schade in vorengenoemde zin is evenwel niet gebleken. Het beroep van X is ongegrond.