Mensen die wachten op achterstallige alimentatie moeten langer wachten op hulp door problemen bij het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen (LBIO). Er is sprake van onrust tussen medewerkers, klachten over de werksfeer en werkomgeving, hoge werkdruk en verouderde systemen, schrijft staatssecretaris Claudia van Bruggen (Rechtsbescherming) in een brief aan de Tweede Kamer.
Het ziekteverzuim bij het LBIO ligt hoog, meldt de D66-bewindsvrouw. Daardoor wordt de werkdruk weer nog hoger en vallen weer nog meer mensen uit, schrijft Van Bruggen, die het een vicieuze cirkel noemt.
Bij het LBIO werken ongeveer tachtig mensen. Zij houden zich bezig met de betaling van achterstallige alimentatie op gang brengen. De directie, de ondernemingsraad en de Nederlandse Arbeidsinspectie hebben klachten ontvangen over de slechte werksfeer. Ook is de directeur begin dit jaar ziek uitgevallen.
Na het uitvallen van de directeur heeft het ministerie meer regie gepakt, maar dat heeft nog niet tot grote verbeteringen geleid. "Alle inspanningen van het LBIO en van het ministerie zijn erop gericht om de dienstverlening binnen afzienbare termijn weer op het gewenste niveau te krijgen", aldus Van Bruggen.
Het ministerie heeft een interim-directeur aangesteld die de werkcultuur moet verbeteren en ervoor moet zorgen dat de achterstanden worden ingehaald. Om de achterstanden weg te werken, zijn daar mensen extra op ingezet. Dat moet ervoor zorgen dat mensen die van het LBIO afhankelijk zijn om hun alimentatie te krijgen "binnen afzienbare termijn weer adequaat geholpen moeten worden". Wat die afzienbare termijn is, staat niet in de brief.
Bron: Ministerie van Justitie en Veiligheid
Informatiesoort: Nieuws