Nederlanders kunnen vanaf zondag 1 maart hun aangifte inkomstenbelasting 2019 doen. Dit jaar hebben 8,2 miljoen mensen een uitnodiging gekregen, van wie 1,4 miljoen ondernemers. De website van de Belastingdienst kan het grote aantal mensen dat al direct belastingaangifte wil doen niet aan. Allestoringen.nl heeft al duizenden klachten binnengekregen.
De systemen van de Belastingdienst zijn ingericht op 100.000 mensen die tegelijk aangifte willen doen, maar op piekmomenten ligt het aantal mensen dat dit probeert soms ver daarboven, meldt een woordvoerder van de Belastingdienst. "Vandaar dat we mensen vragen het op een later moment te proberen."
De woordvoerder noemt het heel vervelend als het niet lukt aangifte te doen zondag. "We zetten alle zeilen bij. We weten dat de eerste dag een drukke dag is, maar het grote aantal mensen dat aangifte wil doen, zorgt voor druk op ons systeem."
Op de website Allestoringen.nl melden mensen onder meer dat ze wel kunnen inloggen, maar dat hun gegevens niet worden geladen, om er vervolgens uit te worden gegooid.
Wat de Belastingdienst volgens de zegsman wil, is dat als mensen eenmaal "binnen" zijn bij Mijn Belastingdienst en hun gegevens hebben opgehaald, ongestoord hun aangifte kunnen doen. "Daar zetten we nu maximaal capaciteit voor in om het goed te laten verlopen." De problemen zitten volgens de woordvoerder echter vooral bij het ophalen van de gegevens. "Maar als de gegevens zijn opgehaald, willen we dat mensen het proces zo probleemloos mogelijk kunnen doorlopen."
Aangifte tot 1 mei
Mensen die hulp nodig hebben bij het doen van de aangifte krijgen ondersteuning. Zo biedt de Belastingdienst op 29 locaties in het hele land hulp bij aangifte, waaronder bij de balies van de kantoren van de Belastingdienst.
Via Twitter, LinkedIn en Facebook kunnen ook vragen gesteld worden, en de dienst is ook op Instagram bereikbaar. "We willen op dit groeiende medium actief zijn om jongeren te bereiken", aldus een woordvoerder. "Veel jongeren weten bijvoorbeeld niet dat als ze een bijbaantje hebben en de aangifte invullen, ze soms wel 150 euro terug kunnen krijgen."
Aangifte doen kan tot 1 mei. Wie voor 1 april alles doorgeeft, krijgt uiterlijk 1 juli te horen of ze geld terugkrijgen of moeten betalen. Vorig jaar deden maar liefst 470.000 mensen hun aangifte al op de eerste dag. Nog nooit waren dat er zoveel.
Bron: Redactie TaxLive
Informatiesoort: Nieuws
Rubriek: Inkomstenbelasting