Na een klacht heeft de Belastingdienst toegezegd ontvangstbevestigingen van bezwaarschriften tegen toeslagen aan alle indieners van een bezwaarschrift toe te sturen, dus ook aan alle gemachtigden.
De klacht was door een vrijwilliger ingediend bij de Nationale ombudsman. Hij is vrijwilliger bij een stichting die burgers met problemen helpt. Hij ontving regelmatig geen ontvangstbevestiging van bezwaarschriften die hij bij Belastingdienst/Toeslagen indiende als gemachtigde van zijn cliënten. Hij diende een klacht in bij de Nationale ombudsman over deze gang van zaken en vroeg de ombudsman om hier een onderzoek naar in te stellen.
De ombudsman geeft de klager gelijk en concludeert dat het niet behoorlijk is dat nu alleen aan advocaten en rechtsbijstandsverzekeraars een ontvangstbevestiging wordt gestuurd. De Belastingdienst heeft beloofd om de werkinstructies aan te passen en vanaf eind september aan alle indieners van een bezwaarschrift een ontvangstbevestiging te sturen.
Bron: Nationale Ombudsman