Een autoverhuurbedrijf heeft haar vordering op een consument ter incasso overgedragen aan een incassokantoor. Dit kantoor heeft de overeenkomst en de algemene voorwaarden niet overgelegd. Daardoor is niet duidelijk wat partijen zijn overeengekomen. Dat valt het incassokantoor te verwijten. Rechtbank Amsterdam wijst de vordering op de consument daarom af.
Een consument veroorzaakt schade aan de door hem gehuurde auto maar betaalt slechts een deel van de schade aan het autoverhuurbedrijf. De resterende vordering wordt aan een incassokantoor overgedragen.
De rechter is streng in zijn oordeel. Zowel de overeenkomst als de algemene voorwaarden zijn niet overgelegd bij de dagvaarding en dat valt het kantoor te verwijten. Het incassokantoor wordt geacht als professionele partij op de hoogte te zijn van de informatie en stukken die verstrekt dienen te worden in consumentenzaken. Aangezien de benodigde gegevens ontbreken, kan de rechter de zaak niet beoordelen na toetsing van de algemene voorwaarden.
Het incassokantoor wilde alsnog voldoen aan zijn stelplicht door het contract en de algemene voorwaarden in het geding te brengen. Het alsnog overleggen van de stukken volstaat volgens de rechter niet omdat dit niet strookt met het beschermende karakter van het consumentenrecht.
De zaak heeft nummer ECLI:NL:RBAMS:2023:640.
Bron: Rechtbank Amsterdam
Informatiesoort: Nieuws
Rubriek: Verbintenissenrecht