Hiermee is transparant wat Dienst Toeslagen op het gebied van proactieve dienstverlening kan ondernemen en welke gegevens Dienst Toeslagen hiervoor gebruikt. Dit om mensen te ontlasten en ervoor te zorgen dat zij eenvoudiger krijgen waar zij recht op hebben.

Bij proactieve dienstverlening gaat het onder meer om het actief benaderen van mensen die waarschijnlijk recht hebben op een toeslag maar deze niet gebruiken (‘niet-gebruikers’) en het ondersteunen als mensen een aanvraag voor een toeslag willen doen. Daarnaast biedt het wetsvoorstel een grondslag voor experimenten om maatregelen te testen die afwijken van de wet maar als doel hebben om niet-gebruik tegen te gaan en terugvorderingen te verminderen. Bovendien kan Dienst Toeslagen mensen helpen door hun contactgegevens en een korte duiding van hun situatie te delen met bepaalde andere uitvoerders als de verwachting is dat die mensen zelf niet goed in staat zijn om dit contact te leggen (‘warm doorverwijzen’).

De internetconsultatie loopt tot en met 28 augustus 2026.

Wetingang:

Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen

Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen

[Nieuwsbron] [Nieuwsbron] [Nieuwsbron] [Nieuwsbron]